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业主不交物业费 物业上门通宵追收

时间:2018-12-05 07:46 来源:三湘都市报 作者: 点击:

物业:几月未发工资,迫于无奈才有此举 物管办:涉嫌暴力催收,或面临信用等级扣分

因小区监控未完善,信息不公开,株洲荷塘区东方丽都小区业主彭女士拒交物业费三年。12月1日晚,该小区物业公司一行9人来到彭女士家中催收物业费被拒绝后,待在彭女士家中至次日7点,当地___介入后方才离开。

投诉:物业收费未果惊扰业主一晚

彭女士告诉记者,湖南湘盛物业管理有限公司(以下简称“湘盛物业”)接手小区的物业管理后,第一年物业管理还不错,她也正常交了物业费,2016年,彭女士在楼顶晒的东西被偷,却发现没有监控,无法提供现场证据供公安机关破案。此外,物业未经业主同意就在楼顶安装通信基站发射装置,彭女士对此也有意见,就没有再交物业费。

12月1日晚上7点左右,彭女士在家照顾小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的9名物业人员,要求其补交3400元物业费。

彭女士原打算协商一下,就将几人请进了家门,不料双方没谈好,对方的6人竟留了下来,在彭女士家中打牌、吃东西,丈夫朱先生只好通宵守着。

彭女士向记者提供的视频显示,有3人坐在餐厅打扑克牌,一旁还放着一碗油炸花生米,很是悠闲自得;丈夫朱先生则和其他3人坐在沙发上。

2日上午7点多,物业人员仍未离去,彭女士报警。民警赶到现场后,6人才离开,前后共待了13个小时。随后,彭女士的家中被停水、停电。“听说他们还会来,加上家里又没电,我们在车上待到凌晨两点才回家。”

采访中,多名业主告诉记者,有类似遭遇的业主不止彭女士一家。

物业:迫于无奈才“住”进业主家

12月3日上午,记者陪同彭女士找到湘盛物业,彭女士一眼认出了留宿她家的几名工作人员。

“有打牌吃夜宵,但没有扰民。”工作人员陈其瑞介绍,彭女士从2016年7月开始就一直未交物业费,共拖欠了3482元。为此,小区物业管理处曾多次通知彭女士补交物业费,在多次催收未果的情况下,公司才安排他们上门的。因为熬夜时间长,才打牌打发时间。“水电不是物业停的,具体是谁不清楚。”

“用这种方式催收物业费,是否妥当?”面对记者的追问,陈其瑞说,尽管物业服务存在瑕疵,但业主有义务交物业费。“上门催收并无不妥,我们几月没发工资了,也要生存。”陈其瑞说,因为数额不大,加上周期长,他们并未走法律程序催收物业费,通常采取此种方式。

部门回应

双方行为都不合理、不妥当

“物业公司暴力催收的方式,肯定不妥当。”荷塘区物管办主任李薇介绍,交物业费是业主应尽的义务,业主拒交物业费是不对的。同时,物业以暴力手段催收物业费,也是不允许的,《湖南省物业管理条例》将于2019年1月1日正式实施,其中明确规定,业主欠交物业服务费的,物业服务企业可以依法催交,不得采取中断提供、限制或者变相限制购买水、电、气以及停运电梯等方式迫使业主交物业费。

针对彭女士家遇到的情况,李薇表示,区物管办将派人进行调查核实,是否存在暴力催收,并将情况上报到市物业处,物业服务企业可能会面临信用等级扣分的处罚。

湖南卓进律师事务所律师聂炜表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,已经涉嫌扰民违法。(三湘都市报)

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